Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Polyèdre Studio exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous proposer une expérience d'achat personnalisée. Les Services sont fournis grâce à la plateforme Shopify.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et acceptez les traitements de données qui y sont décrits.

Données personnelles que nous collectons

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de nos Services et dans le respect de la législation applicable, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de paiement : informations relatives au paiement (carte bancaire, mode de paiement, confirmation de paiement, historique des transactions). Les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres de votre compte.
Historique des commandes : produits consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications : informations contenues dans les messages que vous nous adressez (service client, demandes de renseignements, etc.).
Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation, identifiants techniques et informations relatives à votre connexion.
Données d'utilisation : informations concernant votre navigation et vos interactions avec notre site.

Origine des données

Nous collectons vos données personnelles :

directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez ;
automatiquement lors de votre navigation grâce aux cookies et technologies similaires ;
auprès de nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ;
auprès de partenaires ou de tiers autorisés.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Fournir nos Services

traiter vos commandes ;
encaisser vos paiements ;
organiser la livraison ;
gérer les retours et remboursements ;
administrer votre compte client ;
personnaliser votre expérience d'achat ;
améliorer nos produits et services.

Marketing

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer des offres commerciales, newsletters ou publicités personnalisées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Sécurité

Nous utilisons vos données afin de :

sécuriser votre compte ;
prévenir les fraudes ;
protéger notre site et nos utilisateurs ;
détecter toute activité illicite.

Service client

Vos données nous permettent de répondre à vos demandes et d'assurer le suivi de notre relation commerciale.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à traiter vos données afin de respecter nos obligations légales, répondre à des demandes des autorités compétentes ou défendre nos droits.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Shopify, qui héberge notre boutique ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs ;
nos prestataires informatiques et techniques ;
nos partenaires marketing lorsque vous y avez consenti.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque la loi nous y oblige ou dans le cadre d'une opération de restructuration de l'entreprise (fusion, cession, etc.).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Les informations que vous fournissez peuvent être transmises à Shopify afin de permettre le fonctionnement de la boutique, le traitement des paiements, la prévention de la fraude et l'amélioration des Services.

Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :

https://privacy.shopify.com/fr

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable dans leur pays de résidence.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

à l'exécution de nos obligations contractuelles ;
au respect de nos obligations légales ;
à la résolution d'éventuels litiges ;
à la défense de nos droits.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

polyedre.studio@gmail.com

Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, notamment dans le cadre des services fournis par Shopify.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légal applicable.